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ご注文方法

• ご注文は下記ご注文フォーム、または同様の内容を電子メール（post@chanoki.co.jp）、FAX（0467-22-2590）にてお受けしております。
• お届け指定日のある場合は、お届け日の7日前までにご注文ください。
• 通信上のトラブルを防ぐために、ご注文後48時間以内にご注文確認の連絡を致します（メール又はTEL）※ただし土・日・祭日・休業日は除く

お支払方法

• お支払いは銀行振込にてお願い致します。（支払方法の記載があるものは除く）
• クレジットカードの取り扱いも致します。（Visa,Master,AmericanExpressに限る）
• お引取の場合は代金引換でお願い致します。
• 商品を納入後、請求書をお送り致しますので、商品到着後7日以内にお振込願います。
• 取引条件により、前払いをお願いする場合がございます。
• 本文に明記されていない場合の送料は商品価格の5％です（関東、中部、関西地区）。その他の地域は別途お見積りいたします。フローリングにつきましては、都度お見積り致します。
• 振込の際の手数料はご負担願います。
• 銀行振込証書をもって領収書に替えさせて頂きます。特に必要のない場合は、別途発行いたします。

お届けについてのお願い

• お届けは宅配便または自社便にてお届けします。
• 基本的に午前・午後配達指定が出来ませんのでご了承願います。
• 基本的に軒下配送までです。階上げ・小型車指定などの場合は別途送料がかかる場合があります。

商品のキャンセルと返品について

• お届けした商品が、品物違い・商品不良であった場合は、商品到着後3日以内にご連絡頂いたあと、ご返品ください。全額返金致します。
• ご返品は使用による傷、汚れがない場合に限り可能です。（返送料はお客様ご負担となります。）
• 特注品については返品対象外ですのであらかじめご了承願います。